Back Button
arrow left
FAQ

En quoi pouvons-nous vous aider ?

Généralités

Qui sommes-nous?

BrandTotal est la société qui anime le panel UpVoice. BrandTotal est une société d’études de marché qui fournit des analyses et des renseignements uniques aux marques concernant la publicité. Veuillez visiter www.brandtotal.com pour obtenir plus d’informations sur les types de services que nous offrons.

En quoi consiste UpVoice?

UpVoice est un panel d’utilisateurs de BrandTotal. Nous utilisons les données que nous recueillons via le panel UpVoice pour obtenir des renseignements spécifiques pour les marques sur les activités et les campagnes publicitaires de leurs concurrents.

Comment fonctionne UpVoice?

Une fois que vous serez inscrit et admissible, nous vous invitons à installer UpVoice. UpVoice est disponible en version de bureau uniquement via une application Windows ou une extension Chrome/Edge.

Puis, alors que vous naviguerez sur Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn et Amazon, nous recueillerons de façon anonyme des données sur les publicités que vous voyez et vous offrirons des points quotidiens qui peuvent être échangés contre une sélection de cartes-cadeaux électroniques.

Chaque jour, vous recevrez 10 points en visitant le premier site pris en charge et 1 point supplémentaire pour chaque site additionnel visité. Il existe actuellement 5 sites pris en charge, le nombre maximum de points quotidiens est donc de 14.

Nous sommes une société d’études de marché et, par conséquent, les données que nous recueillons ne sont utilisées que pour fournir des informations sur les campagnes publicitaires aux annonceurs. Nous ne suivons pas d’informations personnelles et n’en recueillons aucune pendant que vous naviguez

Pourquoi devrais-je m’inscrire?

En tant que membre du panel UpVoice, vous participerez à une étude inédite sur les activités publicitaires et les stratégies des marques mondiales. Grâce à votre participation, vous influencerez la façon dont les marques créent et optimisent des campagnes en ligne à gros budget. Enfin, vous serez récompensé pour votre participation à l’étude.

Comment puis-je vous contacter?

No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier pregunta en: contact@joinupvoice.com y nos aseguraremos de responderte lo antes posible.

Inscription et Admissibilité

Où puis-je m’inscrire à votre panel?

We’d love to consider you as a UpVoice panelist. Please visit www.joinupvoice.com/fr/main to apply, and if you’re qualified you will be able to install our app.

Quiconque peut devenir membre?

Non. Pour être admissible à devenir membre, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Vous êtes âgés d’au moins 18 ans ;
  • Vous êtes en mesure de conclure un contrat ;
  • Vous vous inscrivez dans un profil démographique spécifique (sujet à des modifications).

Cependant, même si vous n’êtes pas admissible aujourd’hui, nous vous contacterons dès que nous aurons une place en vertu de votre profil.

Que se passe-t-il après que je demande à devenir membre du panel?

Nous passons en revue chaque demande pour nous assurer que le candidat répond à nos exigences de profil et qu’il ne s’est pas inscrit auparavant. Ce processus peut prendre quelques jours.

Comment puis-je modifier mon adresse e-mail?

À ce stade, il est impossible pour nous de modifier l’adresse e-mail liée à votre compte UpVoice.

Si vous vous êtes déjà inscrit sur Facebook, vous devez vous connecter avec la même adresse e-mail que celle liée à votre compte Facebook et poursuivre votre navigation là où vous l’aviez laissée.

Nous prenons actuellement en charge trois fournisseurs de services de messagerie : Google, Microsoft et Yahoo. Si votre fournisseur de services de messagerie est différent, nous vous invitons à vous inscrire avec une autre adresse e-mail jusqu’à ce que nos membres soient en mesure de fusionner leurs comptes.

Comment puis-je annuler ma participation au panel?

L’annulation de votre participation est facile. Il vous suffit de vous rendre dans la section « Nous contacter », de choisir la catégorie de question « Je souhaite quitter UpVoice » et d’indiquer vos coordonnées. Lorsque vous nous quitterez, vos informations personnelles et tous les points restants seront définitivement supprimés en toute sécurité.

Programme de récompenses UpVoice

Que dois-je faire pour obtenir des récompenses?

Vous gagnez des points en effectuant les activités suivantes :

  • en visitant régulièrement Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn et Amazon. Si vous avez un bloqueur de publicités, assurez-vous de le désactiver, sinon votre activité d’utilisateur ne sera pas enregistrée.
  • en atteignant certaines quantités de points gagnés au fil du temps, pour démontrer notre appréciation.
  • en effectuant des actions spécifiques, comme vous inscrire à notre panel, participer à des enquêtes et plus encore.

Quels sont les détails de votre programme de récompenses?

Nous avons mis sur pied un programme incitatif qui permet aux participants de gagner 195 USD et plus en récompenses au cours de la première année de leur participation à notre panel.

  • Vous recevrez un bonus d’inscription de 300 points. Vous ne pouvez vous inscrire à notre panel qu’une seule fois.
  • Chaque jour, vous recevrez 10 points en visitant le premier site pris en charge et 1 point supplémentaire pour chaque site additionnel visité. Il existe actuellement 5 sites pris en charge (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn et Amazon), le nombre maximum de points quotidiens est donc de 14.
  • Vous recevrez des points supplémentaires chaque fois que vous atteignez des niveaux de points au fil du temps (par exemple, en atteignant 2 100 points, vous obtiendrez 240 points en plus).
  • Vous pouvez aussi obtenir jusqu’à 100 USD en participant à notre programme de parrainage.

Quand verrai-je les récompenses que j’ai gagnées?

Vous recevrez un bonus d’inscription de 300 points immédiatement. Puis, chaque jour, vous recevrez 10 points en visitant le premier site pris en charge et 1 point supplémentaire pour chaque site additionnel visité. Votre solde de points sera mis à jour en quelques minutes.

Quand puis-je échanger mes points contre des récompenses?

Vous pouvez obtenir vos récompenses une fois que vous avez accumulé au moins 600 points (= 10 USD).


En quoi consistent mes récompenses?

Une fois que vous avez recueilli les points requis, vous pouvez les échanger contre une récompense. La récompense sera livrée dans les 5 jours ouvrables et vous pourrez choisir la carte-cadeau de votre choix parmi les options ci-dessous.

États-Unis et Royaume-Uni

Notre fournisseur de cartes-cadeaux Tremendous propose une sélection de cartes-cadeaux électroniques pour des sites tels que Amazon.com, Amazon.co.uk, Visa/Mastercard prépayée, Uber, Adidas, AMC Theatres, eBay, Banana Republic, Best Buy, GameStop, Burger King, iTunes, Google Play, Spotify, Nike, Sephora, Target et bien d’autres encore.

Vous pouvez découvrir la liste complète en cliquant ici.

Israël

Vous obtiendrez une carte numérique BUYME qui peut être utilisée dans de nombreux endroits en Israël. Découvrez-les tous en cliquant ici.

Par défaut, notre fournisseur de cartes-cadeaux convertira automatiquement votre récompense libellée en dollars américains dans la devise de paiement que vous sélectionnez. Par exemple, si vous choisissez une récompense de 25 USD et que vous sélectionnez la carte Amazon britannique, vous disposerez de la valeur équivalente en GBP en fonction du taux de change.

Quelle est la valeur d’un point?

60 points valent actuellement 1 USD.

Combien puis-je gagner?

Cela dépend de votre niveau d’activité. Les membres actifs qui visitent leurs flux sociaux quotidiennement peuvent s’attendre à gagner au moins 75 USD en récompenses au cours de la première année de leur participation à notre panel. Assurez-vous de désactiver votre bloqueur de publicités si vous en avez un, sinon, vous ne serez pas admissible aux récompenses.

Pourquoi ne reçois-je pas de points quotidiens?

Si les points n’ont pas été ajoutés à votre solde, vérifiez ce qui suit :

Si vous utilisez l’appli Windows :

  • L’appli est installée sur votre ordinateur Windows 10.
  • Vous n’utilisez pas une autre version d’UpVoice, telle qu’une extension de navigateur, en parallèle.
  • Vous êtes constamment connecté à l’application Windows - l’icône de l’application doit être colorée dans la barre d’état du système.
  • Vous avez visité Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn et Amazon sur n’importe quel navigateur, à l’exception de Firefox.
  • Vous avez autorisé UpVoice à accéder à ces sites en acceptant une boîte de dialogue qui devrait s’afficher sur chaque site (si la boîte de dialogue n’apparaît pas sur YouTube, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte YouTube). Pour réinitialiser ces autorisations, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’appli et choisissez « Réinitialiser les autorisations ».
  • Vous avez vu des publicités sur les sites pris en charge. Puisque nous recueillons uniquement des données anonymes au sujet des publicités que vous voyez, si vous n’en voyez aucune, nous ne pouvons pas détecter votre activité.
  • Publicités Amazon - nous collectons uniquement des informations à propos de publicités spécifiques sur les pages des produits Amazon. Nous ne pouvons pas garantir que vous gagnerez des points chaque fois que vous vous rendez sur Amazon.
  • Vous avez désactivé votre bloqueur de publicités sur les sites Web pris en charge.
  • Vous avez attendu au moins 10 minutes pour que votre solde de points soit mis à jour.
  • Si le problème persiste, le redémarrage de votre ordinateur peut le résoudre.

Si vous utilisez l’extension de navigateur pour Chrome/Edge :

  • L’extension est installée sur votre navigateur.
  • Vous n’utilisez pas une autre version d’UpVoice, telle que l’appli Windows en parallèle.
  • Vous êtes constamment connecté à l’extension (l’icône de l’extension doit être colorée).
  • Vous avez visité Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn et Amazon avec le navigateur sur lequel UpVoice est installé.
  • Vous avez autorisé UpVoice à accéder à ces sites en acceptant une boîte de dialogue qui devrait s’afficher sur chaque site (si la boîte de dialogue n’apparaît pas sur YouTube, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte YouTube). Pour réinitialiser ces autorisations, ouvrez l’application et, dans le menu de gauche, cliquez sur « Réinitialiser les autorisations pour les médias sociaux ».
  • Vous avez vu des publicités sur les sites pris en charge. Puisque nous recueillons uniquement des données anonymes au sujet des publicités que vous voyez, si vous n’en voyez aucune, nous ne pouvons pas détecter votre activité.
  • Publicités Amazon - nous collectons uniquement des informations à propos de publicités spécifiques sur les pages des produits Amazon. Nous ne pouvons pas garantir que vous gagnerez des points chaque fois que vous vous rendez sur Amazon.
  • Vous avez désactivé votre bloqueur de publicités sur les sites Web pris en charge.
  • Vous avez attendu au moins 10 minutes pour que votre solde de points soit mis à jour.

Pourquoi dois-je désactiver mon bloqueur de publicités?

Nous recueillons des données concernant les publicités qui s’affichent lorsque vous visitez vos flux sociaux. Sans ces données, nous ne sommes tout simplement pas en mesure d’obtenir des informations pour le compte des marques concernant leurs campagnes publicitaires et celles de leurs concurrentes.

Pourquoi faut-il patienter jusqu’à 5 jours ouvrables pour obtenir mes récompenses?

Nous examinons chaque demande d’échange pour nous assurer que le membre qui l’effectue respecte nos conditions de service. Par exemple, nous nous assurons que les membres ne se sont inscrits à notre panel qu’une seule fois. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions de service.

Programme de parrainage UpVoice

Comment recommander à d’autres utilisateurs de rejoindre UpVoice?

Vous pouvez inviter vos amis à rejoindre notre panel en suivant les étapes suivantes :

  • Ouvrez UpVoice et accédez à l’onglet « Parrainage ».
  • Copiez votre lien de parrainage unique. Ce lien permet d’associer votre compte aux utilisateurs que vous invitez.
  • Partagez-le avec vos amis par SMS, par e-mail, via des plates-formes de médias sociaux ou autrement.
  • Lorsque les utilisateurs que vous recommandez s’inscrivent, ils apparaîtront dans votre onglet « Parrainage » sous « Mes parrainages ». L’état initial de chaque nouveau parrainage est « En attente ». Vous serez récompensé(e) une fois que l’utilisateur que vous parrainez aura obtenu les 100 premiers points en plus des points d’inscription.

Comment obtenir des récompenses pour mes parrainages?

Une fois que l’état de votre parrainage passe à « Réussi », vous obtiendrez 300 points (5 USD). L’état des parrainages passe à « Réussi » lorsque les utilisateurs que vous parrainez effectuent ce qui suit :

  • Ils s’inscrivent et deviennent admissibles.
  • Ils installent UpVoice.
  • Ils atteignent les 100 premiers points en plus des points d’inscription.

Ensuite, un badge rouge apparaîtra dans votre onglet « Parrainage ». Accédez-y et localisez un bouton « Réclamer » à côté de cette référence. Cliquez dessus et collectez vos points.

Combien puis-je gagner avec votre programme de parrainage?

Vous pouvez gagner jusqu’à 100 USD en profitant de notre programme de parrainage. Le nombre maximum de parrainages réussis que chaque utilisateur peut avoir est de 20 et la récompense pour chaque parrainage « Réussi » est de 5 USD.

Une fois que vous aurez atteint votre nombre maximal de parrainages réussis, votre lien de référence unique et vos autres parrainages « En attente » disparaîtront.

Où puis-je suivre mes parrainages et leur état?

Tous vos parrainages et leur état apparaîtront dans votre onglet « Parrainage » sous « Mes parrainages ». Pour des raisons de confidentialité, nous n’indiquons que les deux premières lettres du prénom de la personne que vous avez parrainée ainsi que la première lettre de son nom. Chaque personne parrainée peut avoir trois états :

  • En attente -l’état initial de la personne que vous avez parrainée après l’inscription.
  • Réclamable - lorsque l’état du parrainage passe à « Réussi », vous pourrez être récompensé en cliquant sur le bouton « Réclamer » qui s’affiche à côté. L’état passe à « Réussi » une fois que l’utilisateur que vous parrainez gagne ses 100 premiers points en plus des points d’inscription.
  • Réclamé - parrainages pour lesquels vous avez déjà obtenu des récompenses.

Une fois que vous aurez atteint votre nombre maximal de parrainages réussis, vos autres autres parrainages « En attente » disparaîtront. La mise à jour de l’état de vos parrainages peut prendre jusqu’à un jour.

Données et confidentialité

Quel type de données collectez-vous à mon sujet?

Nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et vos données démographiques de base afin de communiquer avec vous, de vérifier votre admissibilité à participer au panel et d’émettre votre récompense (directement ou par le biais de fournisseurs tiers).

Nous recueillons également des données non personnelles telles que : un identifiant d’appareil et un identifiant d’utilisateur générés au hasard, des informations démographiques générales (telles que : âge, sexe, lieu et centres d’intérêt) et les publicités qui s’affichent lors de votre utilisation de Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn et Amazon

Parfois, vous pourrez également partager des informations supplémentaires avec nous en répondant à des enquêtes que nous mettons à votre disposition.

Toutes les données collectées sont TOUJOURS anonymisées et agrégées, de sorte que personne ne peut vous identifier.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité détaillée.

Quelles sont les utilisations de mes données?

Nous sommes une société d’étude de marché. Nous travaillons avec des annonceurs pour leur fournir des analyses et des informations sur les campagnes publicitaires. Veuillez visiter www.brandtotal.com pour obtenir plus d’informations sur les types de services que nous offrons.

Protégez-vous ma vie privée?

Bien sûr ! En tant que société d’étude de marché, la protection de votre vie privée et le respect de toutes les lois et réglementations pertinentes en matière de confidentialité sont notre principale préoccupation.

Toutes les données que nous partageons sont toujours anonymisées et agrégées. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec qui que ce soit, sauf si cela est nécessaire pour vous envoyer vos récompenses.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité détaillée.

Comment puis-je vous contacter si j’ai des questions relatives à la confidentialité?

Veuillez nous contacter à l’adresse contact@joinupvoice.com.

Vous avez d’autres questions?

Envoyez-nous un e-mail à contact@joinupvoice.com pour obtenir de l’aide.

REVENIR AU DÉBUT
Back to top

UpVoice Participating sites currently include:

UpVoice screenshot windows icon