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Domande frequenti

Come possiamo aiutarti?

Informazioni generali

Chi siamo?

BrandTotal è la società che sta dietro al panel UpVoice. BrandTotal è una società di ricerche di mercato che offre ai brand informazioni e analisi uniche, relative alla pubblicità. Per maggiori informazioni sui tipi di servizi che offriamo, visita www.brandtotal.com.


Cosa è UpVoice?

UpVoice è il panel utenti di BrandTotal. Utilizziamo i dati che raccogliamo dal panel di UpVoice per raccogliere informazioni speciali per i brand, nell'ambito delle loro attività pubblicitarie e delle campagne pubblicitarie dei loro concorrenti.

Come funziona UpVoice?

Dopo aver completato la registrazione e aver soddisfatto i requisiti, ti inviteremo a installare UpVoice. UpVoice è disponibile tramite l'app Windows o come estensione di Chrome/Edge.

Poi, mentre navighi tramite Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, e Amazon, raccoglieremo, in forma anonima, i dati sugli annunci che che vedrai e ti daremo dei punti giornalieri che potranno, successivamente, essere riscattati in cambio di vari tipi di buoni regalo.

Ogni giorno riceverai 10 punti per aver visitato il primo sito supportato e 1 punto extra per ciascun sito aggiuntivo. Al momento, sono presenti 5 siti supportati, dunque i punti massimi giornalieri sono 14.

Siamo una società di ricerche di mercato e, pertanto, i dati che raccogliamo sono usati solamente per fornire informazioni ai brand sulle campagne pubblicitarie. Non tracciamo, né raccogliamo, alcun dato personale mentre navighi.

Perché dovrei registrarmi?

In qualità di membro del panel di UpVoice, prenderai parte a un tipo di ricerca, il primo nel suo genere, riguardante le attività pubblicitarie e le strategie dei brand globali. Con la tua partecipazione, influenzerai il modo in cui i brand creano e ottimizzano le campagne online con grandi budget. Infine, riceverai delle ricompense per la tua partecipazione allo studio.

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci per qualsiasi domanda al seguente indirizzo: contact@joinupvoice.com e ti risponderemo il prima possibile.

Registrazione e requisiti

Dove posso registrarmi al vostro panel?

Saremmo lieti di farti partecipare al panel di UpVoice. Visita www.joinupvoice.com/it/main per fare domanda e, se avrai i requisiti, potrai installare la nostra app.

Tutti possono diventare membri?

No. Per diventare un membro, devi soddisfare i seguenti requisiti:

  • Età di almeno 18 anni;
  • Devi avere la capacità di stipulare un contratto;
  • Devi rientrare in un profilo demografico specifico (soggetto a modifiche).

Tuttavia, anche se non dovessi avere i requisiti oggi, ti contatteremo non appena vi saranno delle richieste per il tuo tipo di profilo.

Cosa succede dopo aver fatto domanda per diventare membro di un panel?

Valutiamo ciascuna domanda per assicurarci che ciascun candidato soddisfi i nostri requisiti di profilo e che non si sia registrato precedentemente. Questo processo potrebbe richiedere qualche giorno per essere completato.

Come posso modificare il mio indirizzo email?

Al momento, non possiamo modificare l'indirizzo email collegato al tuo account UpVoice.

Se hai già effettuato la registrazione tramite Facebook, dovresti accedere con lo stesso indirizzo email collegato al tuo account Facebook e proseguirai da dove hai terminato in precedenza.

Al momento, il nostro sistema è compatibile con tre provider di servizi email: Google, Microsofte Yahoo. Se non riesci a trovare il tuo provider di servizi email, ti invitiamo a registrarti con un indirizzo email diverso, fino a quando non consentiremo ai nostri membri di unire gli account.

Come posso cancellare l'iscrizione al panel?

Cancellare l'iscrizione al panel è semplice. Devi andare nella sezione "Contattaci", scegliere la categoria della domanda "Vorrei abbandonare UpVoice" e compilare il modulo. Dopo aver cancellato la tua iscrizione, i tuoi dati personali, e tutti i punti rimanenti, saranno eliminati in maniera permanente e sicura.

Piano ricompense di UpVoice

Cosa devo fare per ricevere le ricompense?

Guadagni dei punti completando le seguenti attività:

  • Visitando Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn e Amazon regolarmente. Se hai un ad-blocker, ricordati di disabilitarlo, altrimenti la tua attività utente non sarà registrata.
  • Raggiungendo un determinato numero di punti che hai guadagnato nel tempo, per dimostrare il nostro apprezzamento nei tuoi confronti.
  • Completando azioni specifiche, come registrarti al nostro panel, partecipare ai sondaggi e altro.

Quali sono i dettagli del vostro piano ricompense?

Abbiamo creato un piani di incentivi, grazie al quale i partecipanti possono guadagnare 195 $ USD e oltre in ricompense, durante il primo anno di partecipazione al nostro panel.

  • Riceverai un bonus di registrazione di 300 punti. Puoi registrarti al nostro panel solo una volta.
  • Ogni giorno riceverai 10 punti per aver visitato il primo sito supportato e 1 punto extra per ciascun sito aggiuntivo. Al momento, sono presenti 5 siti supportati: Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn e Amazon; dunque, i punti massimi giornalieri che puoi guadagnare sono 14.
  • Riceverai punti extra ogni volta che avrai raggiunto incrementi di punti guadagnati nel tempo (es.: quando raggiungerai 2.100 punti nel tempo, otterrai 240 punti).
  • Puoi guadagnare anche fino a 100 $ utilizzando il nostro programma di referral.

Quando vedo le ricompense che ho guadagnato?

Riceverai un bonus di iscrizione di 300 punti immediatamente. Successivamente, ogni giorno riceverai 10 punti per aver visitato il primo sito supportato e 1 punto extra per ciascun sito aggiuntivo. Il tuo saldo punti dovrebbe aggiornarsi in pochi minuti.

Quando posso riscuotere le mie ricompense?

Puoi riscuotere le ricompense dopo aver accumulato almeno 600 punti (=10 $ USD).

Cosa posso ottenere con le mie ricompense?

Dopo aver raccolto i punti necessari, puoi scambiarli con una ricompensa. La ricompensa arriverà entro 5 giorni lavorativi e potrai scegliere il buono regalo che vorrai dalle opzioni seguenti.

USA e Regno Unito

Il nostro provider di buoni regalo Tremendous offre una selezione di buoni regalo elettronici, come amazon.com, amazon.co.uk, Visa/ Mastercard prepagate, Uber, Adidas, AMC Theatres, eBay, Banana Republic, Best Buy, GameStop, Burger King, iTunes, Google Play, Spotify, Nike, Sephora, Target e tante altre.

Puoi trovarle tutte qui.

Israele

Riceverai una carta digitale BUYME che può essere utilizzata in molti luoghi a Israele. Puoi trovarli tutti qui.

In maniera predefinita, il nostro provider di buoni regalo convertirà automaticamente la tua ricompensa denominata in USD nella valuta di pagamento che selezionerai. Dunque, ad esempio, se scegli una ricompensa da 25 $ USD e, una volta che sarà arrivata selezionerai una carta Amazon UK, riceverai il valore equivalente in GBP, in base al tasso di cambio.

Qual è il valore di 1 punto?

60 punti hanno attualmente un valore di 1 $ USD.

Quanto posso guadagnare?

Ciò dipende dal livello della tua attività. I membri attivi che visitano i social feed ogni giorno possono aspettarsi un guadagno di almeno 75 $ USD in ricompense, nel primo anno di partecipazione al nostro panel. Ricordati di disabilitare il tuo ad-blocker, se ne ahi uno, altrimenti non potrai ricevere le ricompense.

Perché non guadagno token giornalieri?

Se i punti non sono stati aggiunti al tuo saldo punti, leggi le seguenti indicazioni:

Se usi l'app Windows:

  • Assicurati che l'app sia installata sul tuo PC Windows 10.
  • Non utilizzare un'altra versione di UpVoice in parallelo, come un'estensione del browser.
  • Assicurati che il tuo accesso all'app Windows sia sempre attivo - l'icona dell'app dovrebbe essere colorata nell'area delle notifiche.
  • Assicurati di aver visitato Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn e Amazon da qualsiasi browser, ad eccezione di Firefox.
  • Assicurati di aver fornito a UpVoice le autorizzazioni per accedere a questi siti, accettando la finestra di dialogo che dovrebbe essere visualizzata su ciascun sito con un pop-up (se il pop-up non dovesse apparire su YouTube, assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account YouTube). Per reimpostare le suddette autorizzazioni, clicca col tasto destro sull'icona dell'app e seleziona "Reimposta autorizzazioni".
  • Assicurati di aver visto le pubblicità sui siti supportati. Poiché possiamo raccogliere solamente dati anonimi circa gli annunci che visualizzi, se non vedi alcun annuncio, non possiamo monitorare la tua attività.
  • Annunci di Amazon: raccogliamo i dati presenti solo su annunci specifici delle pagine di prodotto di Amazon. Non possiamo garantire che tu possa guadagnare punti ogni volta che visiti Amazon.
  • Assicurati di aver disabilitato il tuo ad-blocker nei siti supportati.
  • Ricordati di aspettare almeno 10 minuti affinché il tuo saldo punti sia aggiornato.
  • Se il problema dovesse persistere, potresti risolverlo riavviando il tuo computer.

Se stai utilizzando l'estensione per browser di Chrome/Edge:

  • Assicurati che l'estensione sia installata sul tuo browser.
  • Non utilizzare un'altra versione di UpVoice in parallelo, come un'estensione del browser.
  • Assicurati che l'estensione sia sempre attiva (l'icona dell'estensione dovrebbe essere colorata).
  • Assicurati di aver visitato Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn e Amazon da qualsiasi browser su cui è installato UpVoice.
  • Assicurati di aver fornito a UpVoice le autorizzazioni per accedere a questi siti, accettando la finestra di dialogo che dovrebbe essere visualizzata su ciascun sito con un pop-up (se il pop-up non dovesse apparire su YouTube, assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account YouTube). Per reimpostare le suddette autorizzazioni, apri l'app e, nel menu di sinistra, clicca su "Reimposta autorizzazioni per Social Media".
  • Assicurati di aver visto le pubblicità sui siti supportati. Poiché possiamo raccogliere solamente dati anonimi circa gli annunci che visualizzi, se non vedi alcun annuncio, non possiamo monitorare la tua attività.
  • Annunci di Amazon: raccogliamo i dati presenti solo su annunci specifici delle pagine di prodotto di Amazon. Non possiamo garantire che tu possa guadagnare punti ogni volta che visiti Amazon.
  • Assicurati di aver disabilitato il tuo ad-blocker nei siti supportati.
  • Ricordati di aspettare almeno 10 minuti affinché il tuo saldo punti sia aggiornato.

Perché devo disabilitare il mio ad-blocker?

Raccogliamo dati sugli annunci che ti vengono presentati mentre visiti i tuoi social feed. Senza questi dati, non possiamo fornire ai brand informazioni utili sulle loro campagne pubblicitarie e le campagne pubblicitarie dei loro concorrenti.

Perché occorrono fino a 5 giorni lavorativi per riscuotere le mie ricompense?

Ciascuna richiesta di riscossione viene esaminata individualmente, per assicurarci che il membro richiedente la ricompensa stia rispettando i nostri termini di servizio. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere i nostri termini di servizio.

Programma di referral di UpVoice

In che modo posso far iscrivere altri utenti su UpVoice?

Puoi invitare i tuoi amici a iscriversi al nostro panel, seguendo i passaggi sottoindicati:

  • Apri UpVoice e vai alla scheda “Referral”.
  • Copia il tuo link di referral univoco, che serve per associare il tuo account agli utenti che inviti.
  • Condividilo con i tuoi amici tramite messaggi di testo, email, piattaforme di social media o in qualsiasi altro modo.
  • Quando gli utenti che inviti si registreranno, appariranno nella tua scheda “Referral” sotto la sezione “I miei referral”. Lo stato iniziale di ciascun nuovo referral è “In sospeso”. Riceverai una ricompensa dopo che l'utente che hai invitato raggiungerà i primi 100 punti in aggiunta a quelli di iscrizione.

Come ricevo le ricompense dai miei referral?

Dopo che il tuo referral avrà lo stato di "Approvato", riceverai 300 punti (5 $). I referral passano allo stato "Approvato" quando gli utenti che inviti completano le seguenti azioni:

  • Si registrano e sono idonei.
  • Installano UpVoice.
  • Raggiungono i primi 100 punti, in aggiunta a quelli di iscrizione.

Successivamente, un badge di colore rosso apparirà nella tua scheda “Referral”. Vai nella scheda e trova il tasto “Riscuoti” a fianco a quel referral. Cliccaci sopra e raccogli i tuoi punti.

Quanto posso guadagnare tramite il vostro programma di referral?

Puoi guadagnare fino a 100 $ grazie al nostro programma di referral. Il numero massimo di referral che ciascun utente può avere è 20 e la ricompensa per ciascun referral idoneo è di 5 $.

Dopo che avrai raggiunto il tuo numero massimo di referral idonei (Approvati), il tuo link di referral univoco e i tuoi altri referral "In sospeso" scompariranno.

Dove posso tracciare i miei referral e il loro stato?

Tutti i tuoi referral, incluso il loro stato, sono visibili nella scheda “Referral” sotto la sezione “I miei referral”. Per motivi di privacy, mostriamo solamente le prime due lettere del nome del tuo referral e la prima lettera del cognome. Ciascun referral può avere tre stati:

  • In sospeso - lo stato iniziale del tuo referral dopo la registrazione.
  • Da riscuotere - dopo che il tuo referral è passato allo stato "Approvato", potrai ricevere le ricompense cliccando sul tasto "Riscuoti" che apparirà a fianco ad esso. L'utente invitato passa allo stato "Approvato" dopo che avrà guadagnato i suoi primi 100 punti, in aggiunta a quelli ricevuti dopo l'iscrizione.
  • Riscosse - le ricompense già riscosse grazie ai tuoi referral.

Dopo che avrai raggiunto il tuo numero massimo di referral idonei (Approvati), i tuoi altri referral "In sospeso" scompariranno. Potremmo impiegare fino a 1 giorno per aggiornare lo stato dei tuoi referral.

Dati e Privacy

Quali tipi di dati raccogliete su di me?

Raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e le informazioni demografiche di base, allo scopo di comunicare con te, verificare la tua idoneità per la partecipazione al panel e per fornirti le ricompense (direttamente o tramite provider terzi).

Raccogliamo anche dati non personali, come: ID dispositivo e utente generati a caso, informazioni demografiche generali (es.: età, sesso, luogo e interessi) e gli annunci che visualizzi mentre utilizzi Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e Amazon

A volte, potresti anche condividere ulteriori tuoi dati personali, compilando i sondaggi di ricerca che ti forniamo.

Tutti i dati sono raccolti SEMPRE in forma anonima e aggregata, di modo che nessuno possa identificarti.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy.

Per cosa vengono usati i miei dati?

Siamo una società di ricerche di mercato. Lavoriamo con i team di marketing dei brand per fornire loro informazioni e analisi utili sulle loro campagne pubblicitarie. Visita www.brandtotal.com per maggiori informazioni sui tipi di servizi che offriamo.

Proteggete la mia privacy?

Certamente! Essendo una società di ricerche di mercato, proteggere la tua privacy e rispettare tutte le leggi e le normative in materia di privacy è la nostra priorità.

Tutti i dati che raccogliamo sono sempre in forma anonima e aggregata. Non condividiamo mai i tuoi dati personali con terzi, tranne nei casi in cui ciò fosse necessario per inviarti le ricompense.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy.

Come posso contattarvi se avessi delle domande riguardanti la privacy?

Contattaci all'indirizzo: contact@joinupvoice.com

Hai altre domande?

Inviaci un'email: contact@joinupvoice.com per ricevere assistenza

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